ADATVÉDELMI NYILATKOZAT - ügyfelek ASPIRA s.r.o., Jasenovská 4866, Humenné 06601, Slovakia, azonosítószám: 46863800, a Eperjesi Kerületi Bíróság Cégjegyzéke, részleg: Sro, bejegyzési szám: 26939/P, (a továbbiakban: "ASPIRA s.r.o.").

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT ÜGYFELEK

Az ASPIRA s.r.o.-nál tiszteletben tartjuk minden olyan érintett magánéletét, akivel kapcsolatba kerülünk, függetlenül attól, hogy a személyes adatokat mi magunk vagy más szervezetek segítségével kezeljük. Fontos, hogy Ön tudja, milyen személyes adatokat dolgozunk fel Önről, miért tesszük ezt, és milyen jogai vannak. Ezért kérjük, hogy olvassa el ezt a nyilatkozatot, hogy bővebb tájékoztatást kapjon személyes adatainak feldolgozásáról.

A SZEMÉLYES ADATOK KATEGÓRIÁI - ADATKEZELŐ

Terület	Tevékenység	A személyes adatok típusai
Ügyfél-adatok kezelése	Vevővel Kötött Szerződés (megrendelés teljesítése e-shopon keresztül)	Név, vezetéknév, titulus, számlázási cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím.
Ügyfél-adatok kezelése	Regisztráció (e-shop)	név, vezetéknév, cím, telefonszám, e-mail cím
Ügyfél-adatok kezelése	Panaszkezelési eljárás	Név, vezetéknév, cím, állandó lakcím, az iratok kézbesítési címe, panasz, a panasz leírása, a panasz dátuma és időpontja.
Ügyfél-adatok kezelése	Visszajelző kérdőív	rendelési szám, ügyfél e-mail címe
Ügyfél-adatok kezelése	Jogi viták	adatok, mint például név, vezetéknév, cím, telefonszám, e-mail cím
Számviteli adatok kezelése	A számviteli napirend kezelése	az üzleti partnerekre vonatkozó adatok, név, vezetéknév, cím, telefonszám, e-mail cím
Marketing	Szociális hálózatok	olyan adatok, mint a név, vezetéknév, telefonszám, e-mail cím stb.
Marketing	Hírlevél	név, vezetéknév, e-mail
Marketing	Marketing szolgáltatások (Google Ads, SEO, hirdetés)	IP-cím Sütik és egyéb online azonosítók Földrajzi adatok. Webhely viselkedési adatok (kattintások, megtekintések, látogatás időpontja stb.). Bizonyos esetekben név, e-mail cím, telefonszám (ha űrlapokon és kampányokon keresztül gyűjtik)

Az ASPIRA s.r.o. az Ön adatait a következő célokból dolgozza fel:

AZ ADATFELDOLGOZÁS CÉLJA – ADATKEZELŐ

Tevékenység	Cél	Jogi alap
Vevővel Kötött Szerződés (megrendelés teljesítése e-shopon keresztül)	Szerződéses kapcsolat létesítése az áruk szállítása és a megrendelés feldolgozása Céljából	- Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges
Regisztráció (e-shop)	felhasználói regisztráció a webáruházban	- Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges
Panaszkezelési eljárás	Panaszok és panaszok kezelése	- Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez, amelyben az érintett szerződő fél, vagy az érintett kérelmére a szerződés megkötését megelőző intézkedések megtételéhez szükséges, figyelemmel Magyarország 2001. évi CVIII. törvényének (Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről) 13/A. § (1) bekezdésére.
Visszajelző kérdőív	vásárlói visszajelzések gyűjtése (vásárlók által ellenőrizve)	- Az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek
Jogi viták	A különleges rendeletek szerinti jogok és kötelezettségek gyakorlása	- Az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek
A számviteli napirend kezelése	a számviteli napirend feldolgozása a külön szabályok alapján	- Az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges
Szociális hálózatok	közösségi menedzsment, üzenetekre és javaslatokra való reagálás	- Az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek
Hírlevél	hírlevelek küldése az adatkezelő híreiről, promócióiról és aktuális ajánlatairól	Az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez Az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek
Marketing szolgáltatások (Google Ads, SEO, hirdetés)	Online marketing kampányok lebonyolítása (Google Ads, Facebook Ads, stb.)	Az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez Az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek

AZOK A FELEK, AKIK HOZZÁFÉRHETNEK AZ ÖN ADATAIHOZ

Az ASPIRA s.r.o. mint adatkezelő az alábbi esetekben megoszthatja az Ön adatait harmadik felekkel:

Tevékenység	Célja	Befogadók
Vevővel Kötött Szerződés (megrendelés teljesítése e-shopon keresztül)	Szerződéses kapcsolat létesítése az áruk szállítása és a megrendelés feldolgozása céljából	Direct Parcel Distribution SK s.r.o. Packeta Slovakia s.r.o. CPU s.r.o. FBBF GROUP s.r.o. Filip Bak Comgate a.s. EVici webdesign s.r.o.
Regisztráció (e-shop)	felhasználói regisztráció a webáruházban	CPU s.r.o. FBBF GROUP s.r.o. Filip Bak EVici webdesign s.r.o.
Panaszkezelési eljárás	Panaszok és panaszok kezelése	Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) - Szlovák Posta
Visszajelző kérdőív	vásárlói visszajelzések gyűjtése (vásárlók által ellenőrizve)	Heureka Group a.s.
Jogi viták	A különleges rendeletek szerinti jogok és kötelezettségek gyakorlása	- Advocate A Szlovák Köztársaság rendőrsége Ügyészség A Szlovák Köztársaság bíróságai
A számviteli napirend kezelése	a számviteli napirend feldolgozása a külön szabályok alapján	- Marian Bessler
Szociális hálózatok	közösségi menedzsment, üzenetekre és javaslatokra való reagálás	- A közösségi hálózatok felhasználói és adatkezelői

Hírlevél	hírlevelek küldése az adatkezelő híreiről, promócióiról és aktuális ajánlatairól	- ECOMAIL.CZ - Marián Ocilka - Dalivel s.r.o. - Mgr. Dominika Popovičová
Marketing szolgáltatások (Google Ads, SEO, hirdetés)	Online marketing kampányok lebonyolítása (Google Ads, Facebook Ads, stb.)	- Dalivel s.r.o. - Mgr. Dominika Popovičová - Ing. Radko Marcin - OnlineIdea.sk - Marián Ocilka - SCR interactive s.r.o.

Ilyen esetekben ezek a harmadik felek csak a megadott célokra és csak a mi utasításainkkal vagy az alkalmazandó jogszabályokkal összhangban dolgozhatják fel az Ön személyes adatait. Személyes adataihoz munkatársaink is hozzáférnek. Ebben az esetben a hozzáférést csak akkor biztosítjuk, ha az a megadott célokhoz szükséges, és csak akkor, ha az alkalmazottat titoktartási kötelezettség köti.

SZEMÉLYES ADATOK ELHELYEZÉSE

Az Ön személyes adataihoz a ASPIRA s.r.o. meghatalmazott személyzete férhet hozzá a Szlovák Köztársaságban, az Európai Unión és az Európai Gazdasági Térségen belül. Az EU-n kívül személyes adatok feldolgozására nem kerül sor.

SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSA - ADATKEZELŐ

Az Ön személyes adatait csak korlátozott őrizzük meg, és töröljük, ha azokra már nincs szükség a jelen nyilatkozatban meghatározott adatkezelési célokból.

Tevékenység	Tárolási határidő
Vevővel Kötött Szerződés (megrendelés teljesítése e-shopon keresztül)	A szerződéses jogviszony időtartama alatt
Regisztráció (e-shop)	a tagság időtartamára, a fióknak az érintett általi törlésére vagy a törléshez való jog gyakorlására.
Panaszkezelési eljárás	5 éves időtartamra
Visszajelző kérdőív	a Heureka portálon regisztrált kereskedőként történő regisztrációjának időtartamára
Jogi viták	a jogi igény elévülési ideje alatt
A számviteli napirend kezelése	Az azt a számviteli évet követő tíz év alatt, amelyre a számviteli dokumentumok, a számlakönyvek, a főkönyvek listái, a számok vagy más, a számvitelben használt szimbólumok és rövidítések listái, az értékcsökkenési leírás, a leltárak, a leltári tételek, a számlakeret vonatkoznak.
Szociális hálózatok	Mindaddig, amíg az érintett nem törli a bejegyzést, amíg mi nem töröljük a bejegyzést, amíg a profilunkat nem töröljük, vagy amíg az érintett nem kéri személyes adatainak törlését.
Hírlevél	A jogos érdek fennállásának időtartamára - a webáruház fennállásának időtartamára, hozzájárulás esetén annak visszavonásáig vagy a törléshez való jog gyakorlásáig.
Marketing szolgáltatások (Google Ads, SEO, hirdetés)	Az ügyfél eszközbeállításainak megfelelően (pl. Google Analytics: 14 hónap), az adatokat kizárólag a marketing együttműködés időtartama alatt, valamint elemzési vagy remarketing célokra kezeljük az adatmegőrzési szabályzatnak megfelelően.

Folyamatban lévő jogvita esetén, vagy ha Ön ehhez hozzájárulását adta, hosszabb ideig is kezelhetjük személyes adatait.

MILYEN JOGAI VANNAK

A személyes adatok védelméről szóló törvény értelmében Önnek bizonyos jogai vannak azok kezelésével kapcsolatban. Íme egy lista ezekről a jogokról, valamint arról, hogy az adott jog mit jelent az Ön számára.

Hozzáféréshez való jog Tájékoztatást kérhet arról, hogyan dolgozzuk fel személyes adatait, beleértve a következőket:

- Miért kezeljük személyes adatait

- Milyen kategóriájú személyes adatokat kezelünk

- Kivel osztjuk meg személyes adatait

- Mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, vagy milyen kritériumok alapján határozzuk meg ezt az időtartamot

- Milyen jogai vannak

- Honnan szereztük az Ön személyes adatait (ha nem Öntől kaptuk)

- Ha az adatkezelés automatizált döntéshozatalt (ún. profilalkotást) foglal magában

- Ha személyes adatait az EGT-n kívüli országba továbbították, hogyan biztosítjuk személyes adatainak védelmét.

Az összes fenti információ elérhető a jelen Adatvédelmi szabályzatban.

Másolatot is kérhet az általunk kezelt személyes adatokról. A további másolatokért azonban díjat kell fizetni.

Helyesbítéshez való jog Fontos, hogy helyes adatokkal rendelkezzünk Önről, és kérjük, értesítsen bennünket, ha bármely személyes adata hibás, pl. ha megváltoztatta a nevét, vagy ha elköltözött

Törléshez való jog Ha az Ön személyes adatait jogellenesen kezeljük, például ha a szükségesnél hosszabb ideig vagy indokolatlanul kezeljük személyes adatait, kérheti ezen adatok törlését.

Adatkezelés korlátozásához való jog Attól a pillanattól kezdve, hogy kérte személyes adatainak helyesbítését, vagy ha tiltakozott az adatkezelés ellen, és amíg nem tudjuk kivizsgálni a problémát vagy meg nem erősítjük személyes adatai pontosságát (vagy az Ön utasítása szerint módosítani nem tudjuk azokat), Ön jogosult korlátozott feldolgozásra.Ez azt jelenti, hogy az Ön személyes adatait (a személyes adatok megőrzésének kivételével) csak az Ön hozzájárulásának megfelelően kezelhetjük, ha az jogi igényekhez kapcsolódóan, más jogainak védelme érdekében szükséges, vagy ha jelentős közérdek támasztja alá a feldolgozást.

Azt is kérheti, hogy korlátozzuk személyes adatai kezelését, ha az adatkezelés jogellenes, de nem szeretné, hogy a személyes adatokat töröljük.

Tiltakozáshoz való jog Ha úgy gondolja, hogy nincs jogunk az Ön személyes adatainak feldolgozására, tiltakozhat az adatkezelésünk ellen. Ilyen esetekben csak akkor folytathatjuk az adatkezelést, ha olyan kényszerítő erejű jogos indokokat tudunk bizonyítani, amelyek felülmúlják az Ön érdekeit, jogait és szabadságát. Azonban bármikor feldolgozhatjuk személyes adatait, ha az jogi igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelemhez szükséges.

Adathordozhatósághoz való jog Kérheti, hogy az Ön személyes adatait, amelyeket hozzájáruláson alapuló feldolgozás vagy szerződés teljesítése céljából megadott számunkra, tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban adjuk meg.Önnek jogában áll kérni ezen információk átadását egy másik adatkezelőnek.

Hozzájárulás visszavonásához való jog Önnek jogában áll visszavonni hozzájárulását, és ezt követően e jogi indok alapján leállítjuk adatkezelési tevékenységünket.

Kérelméről/kérelmeiről tájékoztatjuk azokat a feleket is, akiknek személyes adatait megadhattuk.

HOGYAN TEHETEK PANASZT AZ ADATAIM FELHASZNÁLÁSÁVAL VAGY JOGAIMMAL KAPCSOLATOSAN?

Ha panaszt szeretne benyújtani személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, beleértve a fenti jogokkal kapcsolatosan is, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhoz ("DPO"), és javaslatait és kéréseit ellenőrizzük.

Lépjen kapcsolatba a szem

lyes adatok védelmének felügyeletéért felelős személlyel: info@aspira.hu.

Az Érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatos panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) hoz is fordulhat (dr. Péterfalvi Attila a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elnöke, postai cím: 1530 Budapest, Pf.: 5., cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, telefon: +36(1)391-1400; Fax: +36(1)391-1410; E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu).

ELÉRHETŐSÉG

Ha további kérdése van személyes adatai kezelésével kapcsolatosan, felveheti velünk a kapcsolatot a személyes adatok védelmének felügyeletéért felelős személyünkön (DPO) keresztül, az info@aspira.hu. címre küldött e-mailben.